[BVHVGL] TỔ CHỨC TẬP HUẤN “NÂNG CAO KỸ NĂNG ỨNG XỬ, GIAO TIẾP, Y ĐỨC CHO NHÂN VIÊN Y TẾ”

Chiều ngày 15/6/2024, Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai đã tổ chức chương trình tập huấn “Nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho nhân viên y tế” do BS.CKII Đoàn Mạnh Thắng – Trưởng phòng nghiệp vụ Y, Sở Y tế tỉnh Gia Lai và ThS.BS Phạm Quyết Thắng – Cán bộ nhân Sở Y tế tỉnh Gia Lai trực tiếp giảng dạy.

Tham dự buổi tập huấn, về phía Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai có:

• Ông Nguyễn Thi - Phó Tổng Giám đốc thường trực.

• ThS.BS Ngô Huy Bảo - Phó Giám đốc Y khoa.

• Cùng toàn thể lãnh đạo và nhân viên các Khoa/Phòng của Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai.

Phát biểu tại chương trình tập huấn, đại diện Ban lãnh đạo Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai, Ông Nguyễn Thi gửi lời cảm ơn đến BS.CKII Đoàn Mạnh Thắng và ThS.BS Phạm Quyết Thắng đã đến và tập huấn cho cán bộ nhân viên của Bệnh viện. Hy vọng với những nội dung bài học ngày hôm nay sẽ giúp cho toàn thể cán bộ nhân viên có thêm nhiều kiến thức để vận dụng vào trong thực tế, hướng đến tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân đúng mực, đảm bảo nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện.

Đến với chương trình tập huấn lần này, BS.CKII Đoàn Mạnh Thắng và ThS.BS Phạm Quyết Thắng đã truyền tải 4 nội dung như sau:

1. Khái quát về kỹ năng giao tiếp ứng xử;

2. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử của CBNV y tế;

3. Tính chuyên nghiệp trong Y khoa;

4. Hình thức, phong cách và cấu trúc giao tiếp.

Chương trình tập huấn lần này diễn ra trong không khí hào hứng và cởi mở, các giảng viên đã mang đến nhiều kiến thức hữu ích từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế với người bệnh/người nhà người bệnh. Đồng thời, nâng cao, cải tiến liên tục chất lượng chăm sóc, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, giúp người bệnh an tâm, thoải mái trong quá trình khám và điều trị tại Bệnh viện.

Với phương châm “Thân thiện – Chuyên nghiệp – Chu đáo”, trong thời gian tới Bệnh viện Hùng Vương Gia Lai sẽ tiếp tục tổ chức các chương trình đào tạo cho cán bộ, nhân viên, nhằm nâng cao các kỹ năng và chất lượng dịch vụ y tế, góp phần giúp quý khách hàng, người bệnh, người nhà người bệnh có trải nghiệm tuyệt vời khi đến khám, chữa bệnh tại đây.